سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

تحترم برانش كار خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات عند استخدام موقع branchcar.com وتطبيقات السيارات الخاصة بالدول المرتبطة بخدمة BranchCar والمنشورة على Google Play تحت حساب المطور Queen Cleopatra.

تنطبق هذه السياسة على الموقع، وصفحات App Mode داخل التطبيقات، والوظائف الأصلية في تطبيقات Android عندما تتعامل مع خدمة BranchCar.

1. من نحن وكيف تتواصل معنا

الخدمة والعلامة: BranchCar — برانش كار
الموقع: https://branchcar.com
حساب مطور Google Play المستخدم لنشر التطبيقات الحالية: Queen Cleopatra.

لاستفسارات الخصوصية أو البيانات: [email protected] أو [email protected]. ويمكنك أيضًا استخدام صفحة التواصل.

2. البيانات التي نتعامل معها

بيانات الحساب والملف الشخصي

• الاسم، البريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول.
• كلمة المرور بصورة مجزأة/محمية، وليس كنص قابل للقراءة.
• رقم الهاتف وWhatsApp إذا أضفتهما.
• وصف البائع، صورة أو شعار الملف الشخصي، الدولة والمدينة، وإعداد إظهار أو إخفاء بيانات الاتصال.
• بيانات الجلسة ورموز المصادقة اللازمة لتسجيل الدخول.

بيانات الإعلانات

عند إنشاء إعلان سيارة أو تعديله، قد نخزن عنوان ووصف الإعلان، السعر، سنة الصنع، المسافة المقطوعة، ناقل الحركة، الماركة والموديل، الدولة والمدينة، صور السيارة والوسائط التي ترفعها، وبيانات الاتصال التي تسمح بعرضها للمشترين.

نشاطك داخل الخدمة

قد نخزن البيانات اللازمة لتشغيل المفضلة، البحث المحفوظ والتنبيهات، متابعة البائعين، إشعارات الحساب، طلبات الدعم والشكاوى، وطلبات التوثيق أو حدود النشر عند استخدام هذه الوظائف. وتُحفظ المشاهدات الأخيرة محليًا في متصفحك ضمن حد محدود من العناصر.

البيانات التقنية وبيانات الأمان

قد تسجل أنظمتنا عنوان IP، تاريخ ووقت الطلب، الصفحة أو المسار المطلوب، نوع المتصفح وUser-Agent، حالة الاستجابة والأخطاء التقنية، ومحاولات تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور ومعلومات الحد من المحاولات المتكررة. نستخدم ذلك لتشغيل الخدمة وتأمينها وتشخيص الأعطال وتقليل إساءة الاستخدام.

بيانات تطبيق Android والجهاز

تستخدم التطبيقات الإنترنت وحالة الشبكة للاتصال بـBranchCar. وبحسب الوظيفة التي تختارها قد يطلب التطبيق الكاميرا لالتقاط صور السيارة، الوصول إلى الصور/الوسائط لاختيار صور موجودة، وإذن الإشعارات لإظهار التنبيهات.

لا تعتمد BranchCar على تتبع GPS الدقيق أو التتبع المستمر للموقع في الخلفية؛ يتم اختيار الدولة والمدينة من قوائم الخدمة. وقد تعالج Google Play Services معلومات تقنية عن الجهاز والتطبيق وفق سياسات Google.

3. البيانات المخزنة محليًا

قد يحتفظ تطبيق Android داخل مساحة التطبيق الخاصة بمعرف المستخدم، الاسم والبريد الإلكتروني، رمز المصادقة ووقت انتهائه، ومعرفات بعض الإعلانات المفضلة. ويستخدم WebView الكوكيز وDOM Storage لتشغيل تسجيل الدخول والصفحات التفاعلية. يمكن إزالة البيانات المحلية بتسجيل الخروج، أو إتمام حذف الحساب عند انطباقه، أو مسح بيانات التطبيق من إعدادات Android.

4. كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب والمصادقة وإدارة الملف الشخصي.
• نشر إعلانات السيارات وعرضها وإدارتها.
• تمكين التواصل بين البائع والمشتري.
• تشغيل المفضلة والبحث المحفوظ والمتابعات والإشعارات.
• دعم المستخدمين ومعالجة الشكاوى والإشراف على المحتوى.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام والحد من المحاولات المتكررة.
• تذكر الدولة واللغة وإعدادات التصفح.
• عرض وقياس الإعلانات على صفحات الويب عندما تكون الإعلانات مفعلة، وتسجيل اختيارات الخصوصية والإعلانات عند الحاجة.

5. المعلومات التي تجعلها عامة

برانش كار سوق إعلانات مبوبة. قد تكون معلومات ينشرها المستخدم متاحة للزوار، ومنها عنوان ووصف وصور الإعلان ومواصفات السيارة، واسم البائع وصورة/شعار الملف الشخصي ووصفه، والدولة والمدينة.

قد يظهر الهاتف وWhatsApp للمشترين عندما يسمح المستخدم بذلك. يمكن للبائع استخدام إعداد إخفاء بيانات الاتصال لإخفائها عن الزوار غير المسجلين وفق الوظيفة الحالية للخدمة. لا تضع في الإعلان أو الملف الشخصي معلومات شخصية لا تريد نشرها للعامة.

6. الأطراف الخارجية

Google AdSense — صفحات الويب

تستخدم BranchCar Google AdSense على بعض صفحات الويب لعرض الإعلانات وقياس أدائها. قد تعالج Google بيانات تقنية مثل عنوان IP، معرفات الجهاز أو المتصفح، الكوكيز، الصفحة التي تمت زيارتها وسياق التصفح وفق سياسات Google. AdSense معطل حاليًا داخل App Mode الخاص بالتطبيقات.

Google Consent Management Platform

تستخدم صفحات الويب منصة موافقة Google لإدارة اختيارات الخصوصية والإعلانات في المناطق التي تتطلب ذلك، وقد تحفظ المنصة اختيارات الموافقة والمعلومات التقنية اللازمة لتنفيذها.

Google Play Services

تستخدم تطبيقات Android مكونات Google Play Services، وقد تعالج Google بيانات الجهاز والتطبيق وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

الروابط الخارجية

عندما تختار الاتصال الهاتفي أو فتح WhatsApp أو رابط خارجي، تنتقل المعالجة إلى التطبيق أو الخدمة الخارجية التي اخترتها وتطبق سياسة ذلك الطرف.

7. الكوكيز والتخزين المحلي

تستخدم BranchCar كوكيز وتخزينًا محليًا لتشغيل الخدمة، ومنها branchcar-session لإدارة الجلسة، وXSRF-TOKEN للحماية، وbranchcar_market لتذكر الدولة المختارة، وbranchcar_last_visit لاستمرارية الزيارة، وbranchcar_recent_views للاحتفاظ بعدد محدود من الإعلانات التي شاهدتها مؤخرًا على جهازك.

مدة جلسة الويب التشغيلية الحالية تصل إلى 120 دقيقة من عدم النشاط، وقد يستمر اختيار السوق حتى سنة. وقد تضيف Google CMP وGoogle AdSense كوكيز أو معرفات خاصة بالموافقة والإعلانات على صفحات الويب وفق اختياراتك وسياسات Google.

8. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

• بيانات الحساب والملف الشخصي: تبقى أثناء نشاط الحساب وتُحذف عند إتمام حذف الحساب وفق عملية الخدمة.
• جلسات الويب: مدة عدم النشاط الحالية 120 دقيقة.
• رمز إعادة تعيين كلمة المرور: صلاحيته الحالية حتى 60 دقيقة ويُلغى عند استخدامه بنجاح.
• وسائط مسودة الإعلان قبل النشر: تُحذف آليًا بعد نحو 24 ساعة إذا لم تعد مطلوبة.
• المفضلة والبحث المحفوظ والمتابعات والإشعارات والشكاوى المرتبطة بالحساب: تبقى حتى حذفها حيث توجد هذه الوظيفة أو حتى حذف الحساب.
• الإعلانات غير النشطة: قد تبقى في قاعدة البيانات لإدارة سجل الإعلانات.
• الإعلانات التاريخية: تحتفظ BranchCar بأرشيف تاريخي لمرجع السوق وتحليل الأسعار.
• صور الإعلانات المنشورة: قد تبقى مرتبطة بسجلات الإعلانات التاريخية حتى إزالتها بصيانة إدارية.
• سجلات الخادم والتطبيق: تستخدم للأمان والتشخيص ولا توجد حاليًا مدة حذف آلية موحدة داخل كود التطبيق؛ قد تبقى حتى تدويرها أو إزالتها ضمن صيانة الخادم.
• البيانات التي يعالجها طرف خارجي تخضع أيضًا لفترات الاحتفاظ والحذف لدى ذلك الطرف.

9. حذف الحساب وبياناته

توفر BranchCar طريقة لحذف الحساب من الويب ومن التطبيق. صفحات الحذف على الويب: العربية وEnglish.

عند قبول عملية حذف الحساب، تحذف الخدمة سجلات الحساب والملف الشخصي والجلسات والمفضلة والبحث المحفوظ والمتابعات والإشعارات والشكاوى وصورة الملف الشخصي المرتبطة بالحساب. قد تتطلب عملية الحذف الحالية معالجة إعلانات المستخدم قبل الإزالة النهائية للحساب، وقد تبقى بعض سجلات الإعلانات التاريخية أو الصور المنشورة أو السجلات التشغيلية كما هو موضح أعلاه.

10. حماية البيانات

نستخدم وسائل تقنية تشمل HTTPS، وتجزئة كلمات المرور، وكوكيز جلسة آمنة مع HttpOnly حيث ينطبق، وحماية CSRF، وضوابط المصادقة والصلاحيات، والحد من المحاولات المتكررة. لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني بنسبة 100%، لكننا نعمل على حماية البيانات بما يتناسب مع وظائف الخدمة.

11. اختياراتك وتحكمك

يمكنك، بحسب الوظائف المتاحة، تعديل ملفك الشخصي، وإخفاء بيانات الاتصال، وإزالة المفضلة والبحث المحفوظ وإلغاء متابعة البائعين، وإدارة أذونات الكاميرا والصور والإشعارات من Android، وإدارة اختيارات الكوكيز والإعلانات حيث تظهر واجهة الموافقة، وتسجيل الخروج أو مسح بيانات التطبيق المحلية، وطلب حذف الحساب.

باستخدام برانش كار، تذكّر أن المعلومات التي تختار نشرها في إعلان عام أو ملف بائع قد يراها مستخدمون آخرون.

12. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير وظائف BranchCar أو ممارسات البيانات أو متطلبات المنصة أو مزودو الخدمات. سنغيّر تاريخ آخر تحديث عند وجود تعديل مؤثر.

13. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو الوصول إلى البيانات أو حذفها: [email protected] أو [email protected].